Con el fin de cuidar a los vecinos y cumplir con los protocolos sanitarios vigentes, la agenda se lleva a cabo exclusivamente mediante dos opciones -por la web o telefónicamente- para luego proceder con un trámite presencial -en esta instancia se deberá aportar la documentación necesaria referida al trámite de solicitud de canasta o renovación-.

• La primera opción para agendarse es vía telefónica: funciona de lunes a viernes, de 9.15 a 14.45 horas, mediante el teléfono 4222 3881.
• La segunda es a través del botón situado en el borde superior derecho del sitio web de la IDM denominado "Reserva de Turnos-Canastas" o ingresando AQUÍ. 

En ambos casos se debe elegir dónde efectuar el trámite, ya sea en la oficina de la ex UdelaR (Tribuna Este del Campus de Maldonado); Salón Multiuso de Cerro Pelado; Centro Cultural de Maldonado Nuevo; Centro Comunal del Balneario Buenos Aires; Centro Comunal Biarritz; Centro Comunal Odizzio; Centro Comunal Lausana; Centro Comunal Santa Teresita; o en los municipios (Punta del Este, Aiguá, Garzón y José Ignacio, Pan de Azúcar, Piriápolis, San Carlos, y Solís Grande).

Al momento de obtener el turno para la entrevista presencial, es necesario concurrir con la siguiente documentación:

• Fotocopia de Cédula de Identidad de la persona que gestiona.
• Fotocopia de Cédula de Identidad de todos los integrantes del núcleo familiar.
• Credencial Cívica de las personas mayores de edad que integran ese núcleo familiar.
• Recibo de sueldo o jubilación, y en el caso de no tener ingresos se aclara que la Administración gestionará ante el BPS el certificado negativo de actividad laboral.
• Recibo que acredite domicilio.
• Proporcionar un número telefónico de contacto.
• Recibo de alquiler, si corresponde.

Para poder acceder a la canasta, es importante resaltar que los ingresos del núcleo familiar no podrán exceder los 14.500 pesos uruguayos; en el caso de las personas celíacas, éstas deberán presentar certificado médico que acredite esa enfermedad.